Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Privatkunden, die Wert auf hochwertige Haushaltswaren, Küchenutensilien und Wohnaccessoires legen. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Nutzungsbedingungen der Website

2.1 Zugang und Nutzung

Sie dürfen unsere Website nur zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei Verstößen zu beschränken.

2.2 Benutzerpflichten

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten bestellen
• Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Kontakt- und Lieferinformationen
• Sie dürfen unsere Website nicht für betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten nutzen

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund Ihrer Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Technische Daten und Maße können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative oder Stornierung an.

3.3 Hygienevorschriften

Aus hygienischen Gründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben werden, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde:

• Besteck
• Becher & Tassen
• Gläser
• Kannen & Karaffen
• Badezimmerzubehör

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Preise und Gebühren

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten betragen 12,95 € für Standardversand. Bestellungen über 50 € werden kostenlos mit EMS versendet.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage nach Versand

Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Zollabfertigung oder höheres Bestellaufkommen verlängern.

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

5.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

• Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein
• Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen
• Der ursprüngliche Kaufbeleg muss beigelegt werden

6.3 Rücksendeprozess

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“ und folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Artikel, die Sie zurücksenden möchten
• Grund für die Rücksendung
• Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)

Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen Rücksendeanweisungen.

6.4 Erstattungen

Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware verarbeitet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß deutschem Recht. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

7.2 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Stand: [Datum einfügen]